Processo de Acreditação em Saúde: como preparar o seu time?
Sabemos que preparar a equipe para o processo da Acreditação é um caminho que envolve várias etapas. A Acreditação é o reconhecimento de uma Jornada e nosso foco precisa estar na sensibilização, capacitação e alinhamento com os padrões exigidos. Aqui estão algumas etapas que contribuem nesse processo:
1.ENGAJAMENTO
Compartilhe os benefícios do processo para todos os colaboradores e através de reuniões periódicas, informe-os sobre o processo de Acreditação, os critérios que serão avaliados e o impacto esperado na rotina de trabalho, como a melhoria da qualidade do atendimento, maior segurança para pacientes e equipe, e o reconhecimento institucional.
2.CAPACITAÇÃO
Realize treinamentos específicos sobre os padrões da metodologia que será implementada. Considere temas importantes e promova workshops práticos e simulações para que a equipe se familiarize com o processo.
3.MELHORIA CONTÍNUA
Realize auditorias internas periódicas para identificar não conformidades e áreas de melhoria antes da auditoria oficial e crie canais de feedback para que os colaboradores possam expressar suas dúvidas e sugestões sobre o processo.
4.DOCUMENTAÇÃO
Revise os documentos para que eles estejam atualizados e em conformidade com os padrões. Implemente um sistema eficaz de gestão de documentos para facilitar o acesso e a atualização dos mesmos.
5.CULTURA
Incentive uma cultura organizacional focada na qualidade e na segurança, onde todos se sintam responsáveis pela melhoria contínua e reconheça e os esforços da equipe em alcançar e manter os padrões de acreditação.
6.CONSULTORIA ESPECIALIZADA
A MGM pode te ajudar em cada parte do processo. Ter uma consultoria especializada em acreditação te ajuda a orientar o processo e garantir que todos os critérios sejam atendidos de forma eficiente.
7.TRANSPARÊNCIA
Seja transparente sobre os desafios e as ações corretivas necessárias, promovendo um ambiente de confiança e colaboração.
8.VISITA DOS AVALIADORES
Realize simulações de visitas dos avaliadores para que a equipe se sinta preparada e confiante e avalie a aplicabilidade dos padrões de acreditação.
EXEMPLOS PRÁTICOS
•Implementação de Protocolos de Segurança do Paciente: Treinar a equipe sobre protocolos específicos de segurança do paciente, como identificação correta, prevenção de quedas, e higienização das mãos.
•Melhoria na comunicação interna: Desenvolver fluxos de comunicação mais eficientes para garantir que as informações importantes sobre o processo de acreditação sejam disseminadas de forma adequada.
Essas etapas ajudam a criar um ambiente favorável para a acreditação, aumentando as chances de sucesso no processo e contribuindo para a excelência na prestação de serviços de saúde.
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